En Chick-fil-A, el rol de miembro del equipo es más que un trabajo; Es una oportunidad. Además de trabajar directamente para un propietario/operador independiente, los miembros del equipo adquieren experiencia de vida que va mucho más allá de servir un gran producto en un entorno amigable. Como miembro del equipo de atención al público, dará la bienvenida y saludará a los invitados, tomará y preparará los pedidos de los clientes en el mostrador o en el drive-thru, mantendrá la limpieza en el mostrador y el comedor, observará las pautas de salud y saneamiento y se asegurará de que cada huésped se vaya con una sonrisa. Buscamos personas amables y entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. ¡Te enseñaremos todo lo que necesitas saber! Los miembros del equipo exitosos se comportarán con una actitud positiva y un carácter veraz, demostrando un servicio de 2ª milla a cada huésped que visite nuestro restaurante. Este puesto requiere disponibilidad para los turnos de apertura y/o almuerzo.
Tipo de posición:
- Tiempo completo y tiempo parcial
Nuestros beneficios incluyen:
- Un ambiente de trabajo divertido en el que puedes influir positivamente en los demás
- Horario flexible (y cerrado los domingos)
- Aprendiendo de primera mano de un operador experimentado y líderes de restaurantes
- Crecimiento y desarrollo intencional para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales
- Oportunidades de becas
- Salario competitivo
Responsabilidades de los miembros del equipo de atención al público:
- Posiciones clave requeridas del puesto: Toma de pedidos externa, Anfitrión / anfitriona del comedor, Entrega de comidas externas, Toma de pedidos desde el automóvil, montaje de alimentos y bebidas.
- Comprender todos los principios del Servicio de Segunda Milla (2MS), la Excelencia Operativa (OE) y la Creación de Conexiones Emocionales (EC).
- Se está siguiendo el modelo Execute FIFO (First In, First Out).
- Proteja la experiencia del cliente garantizando que el embalaje, la presentación de los alimentos y la calidad sean de primer nivel.
- Manejar adecuadamente todos los problemas de los clientes y desempeñar un papel positivo en la recuperación del cliente.
- Comprende la seguridad alimentaria y la excelencia en la calidad.
- Llegue a tiempo, tenga una gran actitud y trabaje duro durante todo su turno.
- Mejórate constantemente encontrando formas de hacer tu trabajo mejor y más rápido.
- Sea responsable de llenar su turno si no puede trabajar.
- Asegúrese de que su apariencia cumpla con el Manual del miembro del equipo y las Pautas de seguridad alimentaria.
- Sé un jugador de equipo.
- Ayudar a mantener la tienda limpia, higiénica y ordenada en todo momento.
- Manténgase al día con las certificaciones y capacitaciones anuales.
- Mantener la visión y la misión de los operadores para la tienda en las operaciones diarias.
- Muestre una buena administración y un sentido de propiedad para el negocio.
- Invierte en la cultura Chick-fil-A con voluntad de crecer y actitud positiva.
- Mantente al día con las promociones actuales y los nuevos productos.
- Respete todos los procedimientos de Pathway y las políticas del restaurante.
Requisitos y requisitos:
- Este puesto requiere disponibilidad para los turnos de apertura y/o almuerzo
- Debe ser elegible para trabajar en los Estados Unidos
- Debe tener una fuente de transporte confiable
- Capacidad para manejar todo el equipo, sartenes, ollas, estanterías de navegación tanto altas como bajas
- Se requieren habilidades básicas de lectura, escritura y matemáticas y comunicación verbal
- Funciona en entornos calurosos, ruidosos y de ritmo rápido
- Movilidad requerida durante los turnos
- Debe funcionar bien bajo presión
- Debe ser capaz de responder a los cambios o ediciones de los pedidos de forma rápida y eficiente
- Consistencia y fiabilidad
- Actitud alegre y positiva
- Le encanta servir y ayudar a los demás.
- Orientado al servicio al cliente
- Fuertes habilidades interpersonales
- Orientado a los detalles
- Capaz de realizar múltiples tareas
- Funciona bien de forma independiente y en un entorno de equipo
- Estar dispuesto y ser capaz de trabajar en un horario flexible
- Tener la capacidad de levantar y transportar de 5 a 20 libras de forma regular
- Tener la capacidad de estar de pie durante largos períodos de tiempo
La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son operados por propietarios de negocios franquiciados independientes
que toman todas sus propias decisiones de empleo y son responsables de sus propias
contenido y políticas.