Principales responsabilidades de un jefe de turno
- Los gerentes de Chick-fil-A lideran los turnos trabajando junto a los miembros del equipo, entrenándolos para un rendimiento óptimo y los resultados comerciales deseados, que incluyen: satisfacción de los huéspedes, crecimiento de las ventas, rentabilidad, experiencia mejorada de los miembros del equipo
- Responsable de la supervisión diaria de los productos y servicios para garantizar la seguridad, la calidad y la eficiencia
- Proporcionar a los miembros del equipo capacitación, instrucción clara, responsabilidad con respecto a los estándares, entrenamiento de habilidades, afirmación y estímulo
- Asegurarse de que todas las tareas del turno se completen de acuerdo con el horario diario
Descripción del trabajo de gerente de tienda
Estamos buscando un gerente de tienda experimentado y capacitado con habilidades notables, que administre una tienda de manera efectiva y con atención al detalle.
Nuestros candidatos a gerente de tienda deben estar en contacto constante con el personal y los clientes. Deben ser capaces de garantizar que su personal brinde servicios al cliente de la más alta calidad y monitorear el desempeño financiero general de la tienda.
Las responsabilidades de un gerente de tienda son saludar al personal y a los clientes, proporcionarles lo que necesitan, dar recomendaciones y sugerencias inteligentes, generar confianza en el cliente y en la marca, ayudar al personal con cualquier cosa que necesiten y asegurarse de que los clientes tengan una gran experiencia de compra.
Más importante aún, un candidato perfecto para gerente de tienda debe ser confiable, servicial, cortés y amigable para garantizar que los clientes estén completamente satisfechos y que los miembros del equipo sean competentes y comprometidos.
Responsabilidades de un gerente de tienda
- Contratación y evaluación del personal
- Capacitación y supervisión del personal
- Gestión de presupuestos
- Mantenimiento de registros financieros y estadísticos
- Atender las quejas y consultas de los clientes
- Supervisión del stock y control de precios
- Maximización de la rentabilidad y la productividad
- Motivar al personal para cumplir con los objetivos de ventas
- Establecimiento de objetivos de ventas
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud
- Preparación de expositores y materiales promocionales
- Enlace con la gerencia
- Cuidar las perspectivas de promoción, los beneficios y los salarios de su personal
- Brindar oportunidades para el ascenso del personal
Requisitos del trabajo de gerente de tienda
- Conciencia comercial
- Confianza
- Ingenio
- Habilidades organizativas
- Habilidades de trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación verbal
- Habilidades numéricas
- Excelentes habilidades de TI
- Entusiasmo
- Habilidades ejecutivas
- Habilidades de resolución de problemas
- Mostrar iniciativa
- Dar un buen ejemplo
- Los turnos típicos de los gerentes incluyen 12p-8p o 3p-11p
Los gerentes de Chick-fil-A lideran los turnos trabajando junto a los miembros del equipo, entrenándolos para un rendimiento óptimo y los resultados comerciales deseados, que incluyen:
- Satisfacción de los huéspedes
- Crecimiento de las ventas
- Rentabilidad
- Experiencia mejorada de los miembros del equipo
Horario de trabajo
- Turno de 8 horas
- Turno de 10 horas
- Disponibilidad los fines de semana
- De lunes a viernes
- Turno nocturno
Salario suplementario
- Pago de bonificación
Beneficios
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de salud
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Descuento para empleados